Личный прием граждан проводит главный врач КГБУЗ «АКЦПБ со СПИДом» Шевченко Валерий Владимирович.

Личный прием осуществляется по адресу: Алтайский край, г. Барнаул, ул. 5-я Западная, 62, кабинет 113 (приемная главного врача). Прием граждан проводится по предварительной записи.
Номер телефона для предварительной записи: 8 (3852) 33-45-32. 

Должностное лицо центра СПИД, к полномочиям которого относится организация приема граждан главным врачом, обеспечение рассмотрения их обращений: Соколова Елена Сергеевна

Указанное должностное лицо:

проводит предварительные беседы с гражданами, пришедшими на прием, разъясняет порядок разрешения вопросов; 

устанавливает личность гражданина по документу, удостоверяющему личность; 

регистрирует обращение гражданина с использованием системы электронного документооборота «Регистрация документов организации», вносит в базу данных сведения о нем, оформляет карточку личного приема гражданина. При необходимости находит историю обращений гражданина, которая передается главному врачу, осуществляющему личный прием.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. 

Во время личного приема главного врача каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение в устной либо в письменной форме. 

В случае, когда в компетенцию главного врача не входит рассмотрение вопросов, поставленных в обращении, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. 

По окончании приема до сведения гражданина доводится решение или информация о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению либо гражданину разъясняется, где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу. 

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.